Kontakt
So erreichst du uns
Jede Frage hat ihren Weg. Der Live-Chat löst alles Eilige, die E-Mail hält den Verlauf fest, und Unterlagen zur Verifizierung haben eine eigene Adresse.
Auf dieser Seite
Wege zum Support
- Live-Chat im Konto, rund um die Uhr besetzt.
- E-Mail an [email protected] für Konto, Kasse und Aktionen.
- Verifizierung an [email protected], ausschließlich für Dokumente.
Was in die Anfrage gehört
| Anliegen | Weg | Was hilft |
|---|---|---|
| Kein Zugang zum Konto | Live-Chat | E-Mail der Anmeldung und Uhrzeit des letzten Versuchs |
| Einzahlung fehlt | Methode, Betrag und Beleg des Anbieters | |
| Auszahlung dauert | Datum der Anfrage und Stand der Verifizierung | |
| Prüfung der Dokumente | Verifizierung | Scharfe Fotos, nichts abgeschnitten am Rand |
| Limit oder Pause | Live-Chat | Welches Limit und für welchen Zeitraum |
Antwortzeiten und Tonfall
Der Chat antwortet in Minuten. E-Mails werden in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet, die Verifizierung prüft ein eigenes Team, beide Uhren laufen also unabhängig voneinander.
Bevor du schreibst
Eine konkrete Nachricht spart eine Runde Rückfragen. Schreib, was du erwartet hast, was stattdessen passiert ist und wann genau, und häng einen Screenshot an, falls eine Fehlermeldung kam. Geht es um eine Aktion, nenn sie beim Namen; die Bedingungen stehen auf der offiziellen Seite von PulsarSpins.
Aktualisiert am 26.08.2026 · Inhalte für Erwachsene 18+ und keine Aufforderung zum Spielen.